Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng shnet.asia. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shnet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Chào mừng bạn đến với shnet – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ shnet.asia. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và shnet ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh mọi hoạt động truy cập và sử dụng dịch vụ do shnet cung cấp.
Bằng việc truy cập trang web shnet.asia, đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của shnet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ liên quan, và đồng ý tuân thủ Điều Khoản một cách vô điều kiện.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng dịch vụ shnet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Dịch vụ của shnet chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định tại Việt Nam. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cược nào trên nền tảng shnet.
shnet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, shnet sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan, và có thể thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ shnet là hợp pháp tại địa phương cư trú của mình. Bạn tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế, phí và quy định pháp luật liên quan đến tiền thắng cờ bạc tại địa phương của bạn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên shnet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả qua thành viên trong gia đình dùng chung địa chỉ IP – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản trên shnet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.
Thông tin đăng ký tối thiểu bao gồm:
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. shnet khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của shnet. shnet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
shnet có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp rõ nét của một trong các giấy tờ sau: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
Tất cả giao dịch trên shnet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.
| Loại giao dịch | Tối thiểu | Tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | 100.000.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 5 – 30 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | 5 – 15 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 15 – 60 phút |
* Hạn mức có thể thay đổi theo hạng thành viên VIP và chính sách từng thời kỳ.
Sau khi tiền nạp được xác nhận vào tài khoản shnet và người dùng đã bắt đầu đặt cược, shnet không hoàn lại tiền nạp dưới bất kỳ lý do nào trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng từ phía shnet. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.
shnet tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Các giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị đình chỉ để xem xét. shnet có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường.
Một lượt cược được coi là hợp lệ khi: người dùng đã đặt cược thành công trong khung thời gian cho phép, có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt, và hệ thống shnet đã xác nhận cược thành công (hiển thị trong lịch sử cược). Cược chưa được xác nhận do mất kết nối hoặc lỗi hệ thống sẽ được xử lý theo kết quả thực tế sau khi hệ thống phục hồi.
Trong một số trường hợp ngoại lệ như lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, sự cố luồng phát trực tiếp ảnh hưởng đến tính công bằng, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn, shnet có quyền hủy một phần hoặc toàn bộ cược và hoàn lại số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng. Quyết định của shnet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Kết quả của tất cả trò chơi Casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, v.v.) được xác định bởi hành động vật lý thực tế của dealer hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
Tất cả tiền thưởng khuyến mãi từ shnet đều đi kèm điều kiện vòng cược (Wagering Requirement – WR). Điều này có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng (Tiền thưởng × WR) trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Vòng cược cụ thể cho từng chương trình được ghi rõ trong trang Khuyến mãi.
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược không có rủi ro thực sự, hoặc thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả khuyến mãi. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng shnet nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
shnet cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. shnet sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của shnet đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản shnet trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại. shnet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phụ nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shnet sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu lỗi được xác nhận là do hệ thống của shnet gây ra, phần tiền cược liên quan sẽ được hoàn lại đầy đủ.
shnet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm. Người dùng đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ và shnet cung cấp các công cụ miễn phí để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:
Để được hỗ trợ, hãy liên hệ CSKH shnet qua email [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.
shnet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi shnet xét thấy cần thiết để bảo vệ nền tảng và cộng đồng người dùng.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày gửi yêu cầu.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng chưa rút sẽ bị tịch thu. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hợp lệ, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn lại theo quy trình rút tiền thông thường.
shnet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ shnet.asia ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shnet sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ shnet, hãy thực hiện theo quy trình sau:
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về Điều Khoản này vui lòng gửi đến:
shnet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng và tin tưởng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Điều khoản không chỉ là văn bản – đây là những nguyên tắc được shnet thực thi mỗi ngày để bảo vệ người chơi.
shnet áp dụng hệ thống xác minh KYC bắt buộc trước khi rút tiền. Bất kỳ dấu hiệu người dùng dưới 18 tuổi đều dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức – không có ngoại lệ.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật với các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
Toàn bộ trò chơi slot và Casino RNG của shnet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín. Kết quả công bằng, minh bạch và không thể can thiệp.
Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền và rút tiền trong phần tài khoản shnet. Không có giao dịch ẩn hay điều chỉnh kết quả sau khi đã ghi nhận.
shnet cam kết viết toàn bộ điều khoản khuyến mãi và điều kiện dịch vụ bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ đọc. Không có điều khoản ẩn hay câu chữ đánh đố người dùng.
Đội ngũ CSKH người Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại 24/7. Thời gian phản hồi ban đầu dưới 4 giờ, giải quyết hoàn toàn trong vòng 72 giờ làm việc.
Nắm rõ điều khoản rồi? Tham gia cộng đồng 500.000+ thành viên shnet và nhận thưởng chào mừng hấp dẫn!
Đăng Ký Ngay Câu Hỏi Thường Gặp